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2014-09-05

清华同方电脑遭众多投诉 引发信誉危机

用户遭遇: qbff|,@"  
从2014年3月购机I3机型U410,运输途中屏被LOGO压坏了屏幕出现亮点,送往德阳不理踩;随后投诉到官方予以更换I5机型,结果仍然出现更加无法接受的亮点,工作人员在我身边就看见屏幕不亮,抖几下屏幕又亮一下,你们所谓的工程师当面并亲自拍拍打打结果就算了事,一走了之。随后再三投诉,官方都不给一个退款或换同一款电脑的处理方案。但丝毫没有考虑到从3月处理至9月,期间耽误了六个月时间,给工作和生活带来极大不便,同时还给我工作的绩效带来千余元的损失,在此时,该款机的价格已下降近两千元。谁能接受你换同一款机?我宝贵的时间就是金钱,你浪费我六个月时间,仅退?仅换?换成你能接受吗?这六个月时间去干什么了?这就是责任心?这就是你们的一贯做法和无耻的侵害消费者? U )^Q]K&  
本人强烈要求更换不同外壳的机型,鉴于已经严重影响本人近六个月的工作和生活,IT产品价格严重下滑,因此要求至少更换成I7机型或连本带利给予本人赔偿。 sANea5Ms  
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以下信息来源于百度搜索 !7;L7{gZ  
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清华同方,我电脑连续换机两次(同一外壳不同型号)仍然出现屏幕问题,问题到底处不处理,从4月处理到现在没有结果。两次出现的问题一样,都是屏有问题,并且是同一款屏,你拿什么来让我相信???我强烈要求及时给我更换电脑,及时解决好售后服务。倘若不及时处理,我将追究由此给我带来的诸多损失。四川宜宾珙县罗先生。售后人员18910313115表示理解我,会积极安排更换新机型,但五六个月过去了,你们还是没有结果,足以说明清华同方极不负责 。 uLgRZTcr  
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类别: 无分类 |  评论(281) |  浏览(30138) |  收藏
一共有 281 条评论
cmfrjtly 2014-09-07 01:10 Says:



qqlaukok
钻石会员上海

2014-03-12 07:32来自京东iPhone客户端

心得: 键盘手感很差,非悬浮式配置和实际使用性能相差很远,不建议购买,没想到同方电脑这么差

购买日期:2014-03-10
cmfrjtly 2014-09-07 01:10 Says:



jd_132618618
金牌会员

2014-03-26 08:47

标  签:烂心得: 差到爆。显示器一动就有线条出现 ,在官网下载驱动安装,电脑整个瘫痪。。。艹

购买日期:2014-02-23
cmfrjtly 2014-09-07 01:10 Says:

jd肆处乱
钻石会员

2014-03-27 14:22来自京东iPhone客户端

心得: 使用13天,突然无法开机!已过退货时间,只能换同样的机器!已无耐心,准备扔掉!机器正常使用的感受:键盘手感差到几点.鼠标版的反应异常迟钝!建议准备入手,就别想了!购入7天内的赶紧申请无条件退货.

购买日期:2014-03-13
cmfrjtly 2014-09-07 01:10 Says:

22614041-470706
银牌会员

2014-04-08 16:39

标  签:待机时间长心得: 买回来一个月后开始玩LOL,发现玩着玩着就黑屏,百思不得其解,以为是显卡没调好,尝试各种办法后还是一玩游戏就黑屏。过一个月肯定退不了了,就找到了周围的同方维修点打电话过去说要我送去看看,然后拿去拆开一看,CPU扇热器根本就没拧上螺丝,我就呵呵了 ,果然是军工品质。

购买日期:2014-02-24
cmfrjtly 2014-09-07 01:09 Says:

ouyaming
钻石会员江苏

2014-04-28 10:10来自京东Android客户端

心得: 垃圾中的垃圾,买回来后,懒得退货,5分钟后果断扔给孩子玩去了

购买日期:2014-04-27
cmfrjtly 2014-09-07 01:09 Says:

dermoi88
银牌会员

2014-05-03 17:43

标  签:第二天就坏心得: 第二天就坏了是什么情况? 拿到机器自己装了nod32、office、浏览器、迅雷、QQ、飞信等,今天下午用着就突然黑屏,然后再开就一直是“正在尝试修复”,这算个啥情况?

购买日期:2014-05-01
cmfrjtly 2014-09-07 01:09 Says:

dz
金牌会员广东

2014-07-30 11:14

标  签:外观漂亮心得: 到手后 发现电源接口不对,插不进去,直接退货了。 一直都支持国产货,这次真心让我出丑了。
型号:i7 2G独显 Win8标准版购买日期:2014-07-21
cmfrjtly 2014-09-07 01:09 Says:

做个保健
金牌会员河北

2014-08-01 14:24

标  签:做工差心得: 做工正的不好,为什么呢?价格便宜就可以是做工的借口吗?你可以不生产啊!
型号:i7 2G独显 Win8标准版购买日期:2014-06-23
回复(2)
cmfrjtly 2014-09-07 01:08 Says:

jd137584gdp
银牌会员浙江

2014-05-25 13:16来自京东Android客户端

心得: 垃圾东西 买了别想退 托你个10天半个月 最后关闭退货订单 黑良心

购买日期:2014-05-10
回复(3)
cmfrjtly 2014-09-07 01:08 Says:



jd_501605246
银牌会员北京

2014-06-15 10:51

标  签:都变形了心得: 买来就变性了 就这样没有结果了 京东也不问了

购买日期:2014-01-20
cmfrjtly 2014-09-07 01:08 Says:

fyb1992
银牌会员

2014-06-23 08:41

标  签:配置高散热很好屏幕清晰风扇声音大硬盘反映慢心得: 风扇声音太大了,开个网页风扇呼呼的转不停,比我的台式机声音还要大,吵得都快没法用了

购买日期:2014-06-18
回复(2)
cmfrjtly 2014-09-07 01:07 Says:

jd159601kds
银牌会员福建

2014-07-17 13:59

标  签:一般般心得: 刚好碰到有问题的电脑,电流声很大。退货弄了半天,总算好了,做工比较粗糙

购买日期:2014-06-23
回复(1)
cmfrjtly 2014-09-07 01:07 Says:

jd_fansty926
银牌会员

2014-07-27 17:29

标  签:屏幕清晰心得: 散热是大问题,金属外壳从1米高摔了一下就变形了。做工次。

购买日期:2014-05-12
回复(1)
cmfrjtly 2014-09-07 01:07 Says:

做个保健
金牌会员河北

2014-08-01 14:24

标  签:做工差心得: 做工正的不好,为什么呢?价格便宜就可以是做工的借口吗?你可以不生产啊!
型号:i7 2G独显 Win8标准版购买日期:2014-06-23
cmfrjtly 2014-09-07 01:04 Says:
2

不转的风车 回复 不转的风车 : 花了一个周末(包括一个晚上),终于解决了死机/恢复的问题。整完了全部Update并成功升级到Win8.1。这样就可以免除清华同方工程师来走一趟了,也免了我为他准备留宿的麻烦了,呵呵。蓝牙连接鼠标不明原因地失联,只好插上鼠标原带的蓝牙适配器。虽说是i7,感觉与我办公室在使用的i5差不多少。总体来说,带预装Win8这个价,厂家是经过努力的。

2014-06-30 10:40回复











1

不转的风车 : 又试了几次。只要一升级Windows Update,铁保开不了机,必须回复电脑到出厂状态。正在申请维修。
cmfrjtly 2014-09-07 01:04 Says:

不转的风车
钻石会员上海

2014-06-21 08:03来自京东Android客户端

心得: 暂时三星。 因为开了几次机,都会自动『检查电脑』,『恢复』很长时间。而且,这台电脑一上网-不管有线还是无线,自己本身很慢(几K到十几K)-家里别的电脑及平板都会被断网。我还没有找到原因。 因为出差了,没时间整,回来再说。 这个型号的配置,正好符合我的要求,对我来说性价比无可挑剔。

购买日期:2014-06-18
cmfrjtly 2014-09-07 01:03 Says:

jdpoetrywcb
银牌会员广东

2014-06-22 23:10

标  签:屏幕清晰外观漂亮心得: 喇叭破音很严重,不知道是不是普遍的问题,只要音量开到一半以上就会出现破音,郁闷~不知道能返修不

购买日期:2014-02-08
cmfrjtly 2014-09-07 01:03 Says:

fyb1992
银牌会员

2014-06-23 08:41

标  签:配置高散热很好屏幕清晰风扇声音大硬盘反映慢心得: 风扇声音太大了,开个网页风扇呼呼的转不停,比我的台式机声音还要大,吵得都快没法用了

购买日期:2014-06-18
cmfrjtly 2014-09-07 01:03 Says:

Jimas
钻石会员广东

2014-06-24 16:14大性价比挺好,细节做得不够

不足: 细节做得很差,触控板摸上去有松动感,底部金属盖不能与塑料机身很好吻合,边突出明显,键盘边角位也有凹凸不平的视觉感。介意细节的亲们不该购买心得: 性价比很高,安装温暖win7也很顺利,人性化很足,最后一个盘里有驱动,运行流畅,散热口也改了后出风,无线网卡也不像之前同牌子那样要每次开机后生动3开启,值得赞一个!

购买日期:2014-06-23
cmfrjtly 2014-09-07 01:02 Says:

jdkarenzfyf
银牌会员上海

2014-07-02 16:03

标  签:开机快心得: 整个退货过程用了将近半个月,京东今天发短信给我说此处理单已完成,可我的银行卡的退款始终没有收到,请问这叫处理完成了吗??我的钱呢??退货你们拿走了,我的退款不给我了??还说处理完成了??钱不退给我了???什么理论??

购买日期:2014-06-23
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